[PODCAST] SAV du Manager : comment être (vraiment) écouté pendant son discours de voeux ?

[PODCAST] SAV du Manager : comment être (vraiment) écouté pendant son discours de voeux ?

 
C’est l’histoire d’un manager qui vient d’écouter les infos : ça y est, 2019 a sonné. L’heure pour lui de se plier au traditionnel exercice de l’organisation d’une cérémonie des voeux à ses collaborateurs. Il se demande quoi leur dire pour marquer les esprits.

Il appelle alors la hotline du SAV du manager. Au bout du fil, un expert l’aide à se poser les bonnes questions et trouver une solution

>> Ecouter le podcast « SAV du manager #12 : Comment être (vraiment) écouté pendant son discours de voeux »

 



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Faire un discours : comment trouver la première phrase… et enchaîner

Les deux premières minutes d’un discours sont les plus dangereuses : en cas de bévue, vous perdez l’attention de votre public d’entrée de jeu ou bien vous éveillez son animosité, perdant ainsi toute chance de délivrer efficacement votre message ou de convaincre vos auditeurs.

À l’inverse, si vous assurez pendant les deux premières minutes, le reste de votre intervention devrait se passer sans trop de problèmes. Moralité : ne ratez pas votre entrée en matière !

Si vous avez prévu une bonne accroche, vous pouvez la sortir tout de go. La recette ne fonctionne pas toujours, mais une citation percutante ou une histoire intrigante sont une bonne façon d’accrocher le public.

En revanche, ne singez pas la méthode anglo-saxonne qui consiste à raconter une histoire drôle en préambule. Si la technique fonctionne de l’autre côté de l’Atlantique, c’est rarement le cas en Europe, pour des raisons aussi culturelles que linguistiques. Par ailleurs, si votre histoire ne fait rire que la moitié de l’assistance, vous aurez perdu l’autre moitié en chemin…

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Capitalisme karmique et engagement philanthropique : sauver les pingouins, nourrir les orphelins ou protéger les oursins ?

Si le profit est le seul moteur de votre activité professionnelle, pauvre de vous. Les entreprises ne sont pas que des machines à générer de l’argent et à broyer des salariés, au même titre que les administrations ne sont pas que des machines à générer des normes et à broyer des volontés. Un monde meilleur est à construire, et le capitalisme karmique n’est pas une utopie.

N’imaginez pas qu’il faille des millions de dollars et des ambitions planétaires pour changer la vie. Le système éducatif, la santé de vos salariés et de l’ensemble de vos concitoyens font aussi partie de l’écosystème dans lequel vous évoluez. Si sauver une espèce animale en voie de disparition au Guatemala ne vous fait pas vibrer, vous pouvez simplement envisager d’aider les enfants de l’orphelinat du coin à partir en vacances.

Pingouins

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Média-training : pour intervenir sur un plateau de télévision… la tactique Ovomaltine !

La première règle en matière d’interview télévisée est de se mettre à la place du spectateur : comment lui transmettre et lui faire retenir votre message ? Pour cela, il y a quelques règles simples, à savoir faire court, être imagé, et répéter.

Souvenez-vous des publicités Ovomaltine («j’ai huit secondes pour vous dire que… ») et adaptez-les à votre message ; il faut délivrer un maximum d’informations en un minimum de temps. Plutôt que de venir avec un long discours préparé, utilisez plutôt des fiches bristols avec des mots-clés et des exemples ou des anecdotes pour les illustrer. N’oubliez pas qu’il faut toujours être concret lorsqu’on annonce des chiffres ou qu’on utilise des concepts. Par exemple, plutôt que de préciser que vous stockez 2987 mètres-cube de produits chimiques dans vos locaux, dites que cela représente la contenance d’un bassin olympique.

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« 21 idées pour mieux communiquer » : conférence sur la communication et la gestion du stress

La vidéo de ma conférence pour le 3ème congrès du Gredi (sur le thème du stress, qui a eu lieu en novembre 2013 à Colmar) est disponible sur sante-video.com !
 

 

3ème congrès du GREDI à Colmar le 30 novembre 2013 sur le thème « le stress dans tous ses états »

Le 3ème congrès du GREDI, en partenariat avec Discours&Coaching, aura lieu le 30 novembre 2013 sur le thème « le stress dans tous ses états ». Au programme : effets physiques et psychiques, la gestion des sources du stress, sport, travail, conflit, temps… les solutions qui marchent !

Le stress est un fléau moderne diminuant largement la santé et la qualité de vie de la population et occasionnant 30% des arrêts de travail. Nos intervenants vont nous permettre de mieux connaître les mécanismes du stress et ses différents états et nous proposerons des pistes simples et efficaces pour comprendre comment nous pouvons l’éviter ou le surmonter.

Tout le programme est disponible ici sur le site de Discours & Coaching.

Pour ma part, je proposerai une courte conférence de 45 minutes autour des méthodes pour améliorer sa communication, qui fera écho à « Discours du Manager : comment écrire un discours, parler en public et devenir un leader ».

Venez nombreux !

 
stress

 



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Amy Cuddy : votre langage corporel forge qui vous êtes et ce que vous êtes (TED Talk)

C’est un fait avéré : le langage du corps affecte la façon dont les autres nous voient, mais cela peut aussi changer la façon dont nous nous voyons nous-mêmes.

La psychologue sociale Amy Cuddy montre comment « les poses de pouvoir » (se tenir dans des posture confiantes, même quand nous ne nous sentons pas confiants) peuvent changer les niveaux de testostérone et le cortisol dans le cerveau et pourraient ainsi avoir un impact sur nos chances de succès.

 



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Comment réussir une présentation orale : soumettre un bilan et proposer un plan d’action

[Ce texte est un extrait de mon livre : »Discours du Manager : comment écrire un discours, parler en public et devenir un leader« … N’hésitez pas à vous en procurer un exemplaire sur Amazon !]

Le traditionnel exercice du diagnostic et des propositions donne des sueurs froides à bien des managers. Si l’on fait le bilan de son propre service, on craint de pointer ses propres insuffisances. Si on fait le bilan d’un autre service, on a peur de passer pour celui qui critique le travail de ses collègues. Et pourtant, comment savoir où l’on peut aller si l’on ignore d’où l’on part ? N’ayez pas peur de cet exercice, il peut être le tremplin vers de nouvelles aventures !

Identifier les atouts, expliquer les faiblesses

Qu’il s’agisse de votre service ou de celui de quelqu’un d’autre, commencez par montrer ce qui va bien. Tout ce qui va bien : les réussites passées, les réussites présentes, les projets stimulants, les bénéfices dégagés, les ressources humaines dynamiques, une nouvelle recrue prometteuse, des équipements de pointe, des procédures efficaces… Si tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes, dites-le. Si c’est grâce à vous, ça vous fera de la pub à peu de frais. Si c’est grâce à un collègue, il sera heureux d’entendre tout le bien qu’il pense de lui-même dans la bouche de quelqu’un d’autre.

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Comment écrire un discours ou improviser une intervention orale : la technique de Franck Lepage pour prendre la parole en public et manier la langue de bois avec humour

Besoin d’improviser un discours ou de préparer une intervention orale rapidement ? Franck Lepage vous propose une méthode simple et empirique pour prendre la parole de manière efficace et sans prendre de risque.

Technique de sioux : utiliser une dizaine de « concepts opérationnels » de manière aléatoire pour construire un discours globalement cohérent et satisfaisant pour celles et ceux qui vous écoutent !

 



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